TERMENI SI CONDITII GDPR
Conditii Generale pentru utilizarea site-ului https://terapeutlaviniatilina.ro/
ACCEPTAREA CONDITIILOR
Prin accesarea acestui site web si/sau a oricarei pagini a acestuia sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii de utilizare, nu accesati acest site.
DESCRIEREA SERVICIILOR
Site-ul nostru va pune la dispozitie informatiile din acest site web in scop informativ general si nu garanteaza de exactitatea lor la un moment dat, desi se va incerca pe cat posibil ca la publicarea lor pe site toate informatiile sa fie exacte.
INTRODUCERE
Prezentele Conditii Generale definesc conditiile de utilizare a site-ului https://terapeutlaviniatilina.ro / de catre potentialii vizitatori sau clienti. Accesând si navigând pe acest site, acceptati termenii de utilizare descrisi în continuare.
DREPTURILE ASUPRA CONTINUTULUI SITE-ULUI
COMPANIA:
ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA
CUI 39197480 , F13/454/2018
cu sediul social în Constanta, Strada Amurgului Nr. 33, Lot 1, Cam. 1, etaj 7, Ap. 64.
ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA, nu va transfera titlul de proprietate asupra aplicatiilor software .
ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATAdetine drepturi complete si depline asupra titlului de proprietate si prin aceasta toate drepturile de autor si cele brevetate. Nu aveti dreptul sa redistribuiti, vindeti, decompilati, dezasamblati aplicatia software într-o forma perceptibila de catre oameni.
Toate informatiile, produsele sau aplicatiile continute în acest site sunt proprietatea ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA, care îsi rezerva dreptul de a modifica continutul si/sau structura site-ului în orice moment si fara nici o informare prealabila.
Întregul continut al site-ului www.terapeutlaviniatilina.ro este protejat prin legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, continutul si prezentarea site-ului sunt detinute de ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA . Este interzisa copierea, modificarea, afisarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licentierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea continutului site-ului în orice scop fara confirmarea scrisa din partea ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA.
Informatiile prezente pe www.terapeutlaviniatilina.ro sunt de interes general si sunt puse la dispozitia utilizatorilor în mod gratuit cu exceptia continutului restrictionat care se poate accesa doar prin achizitionarea programelor oferite spre vanzare in format digital si fizic. Prin termenul „utilizator” al acestei pagini se întelege orice persoana fizica sau juridica care va accesa pagina. Puteti copia si tipari continutul site-ului pentru folosinta dumneavoastra personala, fara intentii comerciale. În orice alte situatii, continutul www.terapeutlaviniatilina.ro nu poate fi reprodus, modificat sau exploatat fara consimtamântul explicit ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA.
NEANGAJAREA RASPUNDERII
Continutul informatiilor se refera la descrierea într-un anumit grad de detaliere a activitatilor, produselor si serviciilor ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA.
ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATAnu va acorda nici o garantie referitoare la:
– evitarea utilizarii anevoioase sau întreruperii în utilizare a site-ului;
– neafectarea în sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului;
– inexistenta pe site-ul pus la dispozitie a virusilor sau alte componente care ar putea dauna utilizatorilor.
Astfel, ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA nu poate fi responsabila pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului sau.
Toate informatiile prezentate pe site cu privire la produse, preturi, informatii, campanii si promotii de marketing, aspecte tehnice, sunt prezentate cu titlu informativ. Nimic din continutul site-ului www.terapeutlaviniatilina.ro nu poate constitui o oferta ferma de a contracta si nu poate angaja raspunderea ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA în lipsa unor acorduri ulterioare.
Continutul paginilor web https://terapeutlaviniatilina.ro, a informatiilor si a altor materiale prezentate nu reprezinta o consultatie juridica în sensul Legii nr. 51/1995.
GDPR este un set de reguli bazat pe principii complexe, care este deschis la interpretare si contine, de asemenea, numeroase domenii în care statele membre sunt invitate sa intervina. În prezent exista foarte putine îndrumari cu privire la implementarea GDPR si este posibil ca Autoritatile de Supraveghere sa aiba puncte de vedere diferite fata de cele exprimate în acest sablon. În ciuda eforturilor noastre de a oferi cele mai bune servicii, nu putem anticipa cu exactitate modul în care Autoritatea de Supraveghere sau instantele de judecata vor interpreta Regulamentul.
ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA nu face nicio declaratie, promisiune sau garantie cu privire la exactitatea, exhaustivitatea sau caracterul adecvat al prezentului continut, al îndrumarilor si a consultantei, nu îsi asuma nicio obligatie de rezultat sau diligenta fata de nicio persoana, exclud în mod expres si neaga raspunderea pentru orice cost, pierdere sau daunele suferite ca urmare a utilizarii continutului.
OBIECTIVUL CONTINUTULUI SITE-ULUI
Obiectivul continutului site-ului este de a transmite informatii actualizate si exacte.
ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA nu poate garanta ca prezentele pagini nu contin erori, si asigura ca va depune toate diligentele pentru realizarea unei informari corecte si remedierea eventualelor erori.
Orice persoana care doreste sa-si procure unul din serviciile sau produsele prezentate în site poate sa contacteze ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA prin unul din mijloacele afisate în pagina de Contact a site-ului, pentru a se informa atât asupra disponibilitatii serviciului sau produsului în cauza cât si asupra conditiilor contractuale, tarifelor si informatiilor tehnice sau de alta natura.
INFORMATII PERSONALE
Când prin intermediul prezentului site va sunt solicitate informatii, aceasta are ca scop identificarea dumneavoastra sau posibilitatea de a va contacta. Acest lucru este cu atât mai necesar în cazul folosirii aplicatiilor disponibile pe site.
Natura informatiilor solicitate se refera în special la date personale (nume, adresa, numere de telefon), adresa de e-mail, modul în care sunt utilizate sau intentioneaza sa fie utilizate produsele si/sau serviciile ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA , dar poate include si alte informatii aflate în strânsa legatura cu utilizarea serviciilor si/sau produselor solicitate.
Cu scopul de a raspunde mai bine nevoilor si întrebarilor utilizatorilor site-ului, informatiile solicitate prin intermediul acestui site vor face obiectul unei stocari si prelucrari electronice.
LEGATURA CU ALTE SITE-URI
Prezentul site poate contine legaturi sau trimiteri catre alte site-uri considerate ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA utile în legatura cu continutul site-ului sau si care nu se afla sub controlul sau îndrumarea sa. În cazul utilizarii acestor legaturi sau trimiteri se vor aplica conditiile generale de utilizare corespunzatoare acelor site-uri.
ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA nu poate garanta/controla actualitatea/exactitatea informatiilor prezente pe site-urile unor terti, la care se face trimitere de pe site-ul sau.
INFORMATIILE OFERITE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI
Orice persoana care viziteaza site-ul https://terapeutlaviniatilina.ro si care ofera date sau informatii cu caracter personal prin intermediul acestui site îsi manifesta acordul în mod expres si neechivoc pentru urmatoarele: prelucrarea acestor date si informatii personale de catre ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA ; transmiterii de materiale promotionale specifice operatiunilor de marketing direct; solutionarea de catre ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA a cererilor, întrebarilor si reclamatiilor adresate (a se vedea pagina Contact din site); alte activitati întreprinse de ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA si permise de lege, ce nu fac obiectul unei aprobari din partea destinatarului.
ALEXANDRA LAVINIA TILINA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA va pastra confidentialitatea acestor informatii.
Utilizarea în continuare a acestui site constituie acordul expres si neechivoc al dumneavoastra în conformitate cu prevederile legii 677/2001 si directivelor GDPR pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
Pentru orice nelamurire în legatura cu exercitarea drepturilor dumneavoastra referitoare la utilizarea site-ului si la protectia utilizarii va rugam sa ne contactati prin intermediul sectiunii Contact din site.
POLITICA DE RETUR – DREPTUL DE RETRAGERE AL CLIENTULUI
Dreptul de retragere al Clientului. Politica de retur
7.1. Având în vedere faptul că produsele sunt personalizate și produse la cerere conform comenzii realizate de client, în conformitate cu art. 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu se aplică pentru contractele de furnizare de bunuri și de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar conform articolului aliniatului C) art. 16 din Ordonanța . 34/2014(http://www.anpc.ro/galerie/file/alege/Ordonanta_de_urgenta_nr._34.pdf ).
Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta
Art. 10. – Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile
au convenit altfel:
c) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid; – in cazul materialelor fizice cu profil psihologic, psihopedagogic.
d) contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul in care au fost desigilate de catre consumator; – in cazul materialelor digitale / cursuri on-line.
Cu toate acestea noi acceptăm doar returul produselor fizice . Astfel, puteți anula contractul în termen de 24 de h de la primire (perioada începe în ziua următoare primirii bunurilor), atâta timp cât bunurile sunt în ambalajul original și sunt complete și atâta timp cât nu au fost folosite sau deteriorate cu îndeplinirea următoarelor condiții cumulative: transmiterea unei cereri de retur la adresa de email return @laviniatilina@yahoo.com, cu retur bancar in urmatorele 30 zile.
În calitate de furnizor de produse imprimate doar la cerere si materiale digitale, vă putem oferi următoarele opțiuni de returnare:
- Schimbați cu un produs nou
- Schimbați cu un voucher pentru servicii online
Returul este posibil atâta timp cât nu ați produs un defect materialului fizic.
7.3. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Clientul/Consumatorul trebuie să informeze Vânzătorul cu privire la decizia acestuia de a se retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail. Datele de contact ale Vânzătorului sunt următoarele:
PFA TILINA ALEXANDRA LAVINIA, Strada Amurgului nr 33, Lot1, Et. 7, Ap. 64, Cam. 1, Constanta, E-mail: laviniatilina@yahoo.com
7.4. Pentru a respecta termenul limită de retragere este suficient să fie transmisă de către Client/Consumator comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
7.5. În cazul retragerii Clientului/Consumatorului, având în vedere cele transmise la atricolul 7.1 din acest document respectiv faptul că produsele au fost distinct personalizate la cererea consumatorului, vă oferim variantele de retur precizate mai sus.
7.7. Costurile suplimentare reprezintă orice costuri (transport, livrare, diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii calităților și funcționării produselor, taxe poștale sau de orice altă natură) care urmează a fi suportate de Client/Consumator cu ocazia exercitării dreptului de retragere.
Materialele digitale nu presupun costuri de curierat sau altele, decat cel prevazut in descrierea lui pe site.
7.8. Costurile aferente serviciului de curierat, dacă respectiva comandă nu a beneficiat de transport gratuit, nu sunt returnabile.
7.9. Livrarea standard se consideră livrarea oferită de compania de curierat agreată de vânzător.
7.10. Rambursarea poate fi amânată până la data la care Vânzătorul va primi înapoi produsele sau până la momentul la care Clientul/Consumatorul furnizează dovada că a trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.
7.11. Condițiile dreptului de retragere se aplică doar clienților/consumatorilor persoane fizice, definite de dispozițiile O.U.G. nr. 34/2014 (art. 2 pct.1).
7.12. Clientul/Consumatorul va suporta costul direct al returnării produselor și este responsabil de integritatea produsului până la intrarea în posesia PFA ALEXANDRA LAVINIA TILINA.
7.13. Clientul/Consumatorul este direct responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor.
7.14. Comanda inițială va fi anulată la data confirmării comenzii produsului/produselor ce înlocuiesc produsul inițial.
7.15. Nu pot fi returnate produsele care sunt încadrate in următoarele excepții Conform O.U.G. nr. 34/2014 ARTICOLUL 16 si Conform Ordonanta nr. 130/2000Exceptări de la dreptul de retragere.
7.16. Pentru alte informații legate de returul produselor vă rugăm sa ne contactați prin intermediul formularului de contact sau la adresa de e-mail: laviniatilina@yahoo.com
7.17. Aceste prevederi se completează cu Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic republicată și modificată și cu O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
